Kebijakan Pengiriman & Akses Layanan
Kelasly menjual produk digital. Begini cara akses kelas Anda diberikan setelah pembayaran berhasil.
Produk digital
Tidak ada barang fisik; layanan diberikan lewat akun Anda.
Akses otomatis
Kelas aktif otomatis setelah pembayaran dinyatakan berhasil.
Batas bayar 24 jam
Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam otomatis dibatalkan.
Bagian 1
Produk Digital, Tanpa Pengiriman Fisik
Kelasly (kelasly.id), yang dioperasikan oleh PT Cracktech Digital Indonesia, menjual akses kelas online berupa sesi kelas live, materi, kuis, dan fitur pendukungnya. Tidak ada barang fisik yang dikirim; layanan diberikan melalui akun Anda di website Kelasly.
Bagian 2
Waktu Akses Diberikan
- Akses kelas aktif otomatis setelah pembayaran dinyatakan berhasil oleh penyedia pembayaran. Untuk sebagian besar metode pembayaran, hal ini terjadi dalam hitungan menit.
- Kelas yang sudah aktif tampil di menu Kursus Saya pada akun Anda.
- Bukti pembelian dapat dilihat di menu Riwayat Pembelian.
- Pesanan yang tidak dibayar dalam 24 jam akan otomatis dibatalkan.
Bagian 3
Cara Mengikuti Kelas
- Sesi live berlangsung sesuai jadwal yang tertera di halaman kelas dan di menu Jadwal Live pada akun Anda.
- Ruang live terbuka otomatis saat jadwal tiba; masuk melalui halaman kelas di Kursus Saya.
- Setelah sesi selesai, rekap sesi (hasil kuis dan riwayat chat) dapat dilihat kembali di halaman kelas.
- Materi yang dibagikan mitra pengajar dapat diakses di halaman kelas.
Bagian 4
Kendala Akses
Jika pembayaran sudah berhasil tetapi kelas belum tampil di Kursus Saya, atau Anda tidak dapat mengakses kelas, hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan. Ketentuan pengembalian dana ada di Kebijakan Pengembalian Dana.
Bagian 5
Hubungi Kami
PT Cracktech Digital Indonesia · Kelasly
Kebijakan lainnya